Пользовательское соглашение

Производственная мебельная группа Opadiris, именуемое в дальнейшем соглашении «Продавец», в лице генерального директора Селезнёва С.А., действующего на основании Устава, предлагаем Товары, размещенные в интернет-магазине https://opadiris.ru, любым дееспособным физическим и юридическим лицам, которые в дальнейшем именуются «Покупатель» в случае принятия как самого настоящего Договора, так и его приложений.

Настоящее Соглашение не требует двустороннего подписания и является действительным в электронном виде.

Содержание

1. Термины
2. Предмет договора
3. Заключение договора. Оформление заказа
4. Характеристики товара
5. Стоимость товара
6. Оплата товара
7. Доставка товара
8. Гарантии на товар
9. Права и обязанности сторон
10. Ответственность сторон и разрешение споров
11. Возврат и обмен товара
12. Форс-мажорные обстоятельства
13. Срок действия договора
14. Согласие на обработку персональных данных покупателя
15. Иные положения
16. Реквизиты продавца

1. Термины

В настоящем Договоре Стороны могут использовать указанные термины в следующих значениях:

1.1. Сайт, Интернет-магазин — ресурс, опубликованный в сети Интернет по адресу https://opadiris.ru, посредством которого осуществляется продажа Товарами и их приобретение Покупателями.

1.2. Товар — это материальный объект, который размещен в каталоге указанного Интернет-магазина и может быть заказан Покупателем.

1.3. Бракованный товар — продукция, которая не соответствует образцу и/или существующему на Сайте описанию, имеет дефекты.

1.4. Заказ — оформленный на Сайте запрос Покупателя на приобретение и/или доставку Товаров, которые выбраны самим Покупателем в каталоге Интернет-магазина.

1.5. Покупатель — юридическое или физическое лицо, акцептовавшее настоящий Договор.

1.6. Продавец – Производственная мебельная группа Opadiris (ИНН/КПП 5047278709/504701001);

1.7. Производитель – лицо, которое изготовило Товар и предоставило гарантию на Товар на условиях, которые указаны в прилагающемся к каждому изделию гарантийном талоне.

1.8. Акцепт (Безусловный акцепт) — согласно ст. 438 ГК РФ, полное и безоговорочное принятие Договора, которое осуществляется путем Заказа Товара в Интернет-магазине.

1.9. Персональные данные (ПДн) — информация, принадлежащая Покупателю, в том числе лично указываемая им при оформлении Заказа.

1.10. Обработка персональных данных — действия или операции, которые производятся как в ручном, так и в автоматическом режиме с персональными данными, в том числе сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование и уничтожение.

1.11. Аналог собственноручной подписи — проставление отметки (“галочки”) в окошке «Согласен с условиями оферты», которое размещено на сайте https://opadiris.ru, а также при оформлении Заказа.

1.12. Пункт самовывоза – месторасположение Продавца, где Покупатель может самостоятельно получить Товар, а именно г. Химки, Транспортный проезд, д. 3, КПП 2.

1.13. Менеджер Продавца – сотрудник, представляющий Производственную мебельную группу Opadiris.

2. Предмет договора

2.1. Продавец в соответствии с данным Договором обязуется передать в собственность Покупателю Товары, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товары, которые были заказаны в Интернет-магазине.

2.2. В случае несогласия Покупателя с условиями настоящего Договора Покупатель не имеет право пользоваться услугами Интернет-магазина, приобретать Товары и оформлять их доставку. Если Продавцом были внесены какие-либо изменения в настоящий Договор, с которыми Покупатель не согласен, он обязуется немедленно прекратить использование Интернет-магазина.

2.3. Продавец имеет право в любой момент внести необходимые изменения в настоящий Договор без уведомления об этом Покупателя. Изменения вступают в силу на следующий календарный день после публикации новой редакции данного Соглашения.

2.4. Покупатель обязан самостоятельно ознакамливаться с актуальной редакцией настоящего Договора.

2.5. Совершая Заказ, Покупатель своими действиями гарантирует, что полностью ознакомился с указанными условиями и всем текстом настоящего Договора, а также всецело принимает его условия.

3. Заключение договора. Оформление заказа

3.1. Текст данного соглашения является Публичной офертой согласно статье 435 и 347 ГК РФ.

3.2. Факт оформления Заказа считается полным принятием данного Договора (безусловным акцептом) со стороны Покупателя, при этом он рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.

3.3. Выражая согласие с условиями настоящего Договора в порядке, который предусмотрен п. 2.1., Покупатель своими действиями подтверждает, что действует не в интересах третьих лиц, а производит Заказ исключительно от своего имени и в собственных интересах.

3.4. Оформление Заказа предполагает заполнение и отправку Продавцу формы, представленной на Сайте, с указанием персональных данных, или по телефонам, которые указаны на Сайте в разделе «Контакты»:

• наименование (модель, цвет, тип и проч.), количество, стоимость;

• ФИО покупателя или наименование юридического лица, оформляющего заказ;

• контактный телефон Покупателя;

• адрес электронной почты Покупателя (при необходимости);

• способ доставки.

3.5. Заказ признается совершенным после подтверждения по телефону, который указан в Заказе, Менеджером Продавца.

3.6. Лицо, действующее от имени юридического лица, обязуется подтвердить наличие соответствующих полномочий на совершение Заказа и Акцепт настоящего Соглашения.

3.7. Если у Продавца возникают основания предполагать, что предоставленная информация не соответствует действительности или предоставлена в неполном объеме, он имеет право отказать Покупателю в приеме Заказа как на временной, так и на постоянной основе, без уведомления об этом Покупателя.

3.8. Все поля представленной в Интернет-магазине https://opadiris.ru Формы Заказа обязательны для заполнения достоверной информацией Покупателем.

3.9. Покупатель не имеет право указывать в предлагаемой Форме заказа персональные данные третьих лиц.

3.10. До момента оформления и официального подтверждения Заказа, заключения настоящего Договора Покупатель обязуется ознакомиться:

• с основными потребительскими характеристиками Товара, местом изготовления и производителем Товара, стоимостью. Указанная информация расположена в интернет-магазине https://opadiris.ru рядом с реальным изображением изделия;

• способами оплаты Товара. Указанная информация расположена на Сайте Интернет-магазина https://opadiris.ru;

• способами и стоимостью Доставки Товара. Указанная информация расположена на Сайте Интернет-магазина https://opadiris.ru.

3.11. Продавец имеет право не осуществлять доставку Товаров Покупателю в случае, если у Покупателя имеются неоплаченные Заказы в Интернет-магазине OPADIRIS.

4. Характеристики товара

4.1. Товар представляется в Интернет-магазине посредством публикации фото-образцов, являющихся собственностью Производственной мебельной группы OPADIRIS.

4.2. Каждый фото-образец сопровождается подробной текстовой информацией: наименованием, указанием цвета, размера, цены за единицу и описанием Товара.

4.3. Вся указанная информация и характеристики Товара, которые представлены в Интернет-магазине https://opadiris.ru, носят исключительно справочный характер и могут не в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, в том числе цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, связанных со свойствами и характеристиками товара он обязан перед оформлением заказа обратиться к Продавцу посредством Сайта или по телефонам, указанным в разделе «Контакты» на Сайте https://opadiris.ru.

4.4. В связи с разными техническими характеристиками устройств цвет Товара может отображаться с незначительными отличиями от реального.

4.5 Характеристики и внешний вид Товара могут иметь отличия от представленных на Сайте.

4.6. Продавец не несет ответственности за несоответствие заказанного Товара ожиданиям Покупателя.

5. Стоимость товара

5.1. Цены на Товары в Интернет-магазине https://opadiris.ru указаны в официальной валюте Российской Федерации (российский рубль) за одну единицу.

5.2. Тарифы на оказание услуг по Доставке Товара, самовывозу заказанных изделий опубликованы на Сайте и не включены в цену Товара. Стоимость Доставки должна быть оплачена Покупателем отдельно и не подлежит возврату в случае оформления возврата или обмена Товара.

5.3. Доставка по городам России осуществляется Транспортными компаниями по выбору Покупателя. Стоимость доставки определяется непосредственно Транспортными компаниями, Продавец не несет ответственно за цену данных услуг.

5.4. Цена Товара не включает стоимость подъема Товара на этаж и должна оплачиваться Покупателем отдельно. Стоимость определяется для каждого Заказа индивидуально в зависимости от веса Товара, этажа подъёма, наличия в подъезде грузового лифта.

5.5. Указанная в Интернет-магазине цена Товара может быть изменена Продавцом в любой момент в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар не может быть изменена, в том числе до момента передачи Товара Покупателю.

5.6. Установка Товара не входит в цену Товара. Изделия доставляются в собранном виде.

6. Оплата товара

6.1. Покупатель может оплатить Товар любыми способами, которые перечислены в Интернет-магазине https://opadiris.ru в разделе «Оплата».

6.2. При выборе наличной форме оплаты Покупатель обязуется уплатить Продавцу указанную в Интернет-магазине стоимость Товара в момент его передачи, а Продавец — предоставить Покупателю кассовый или товарный чек, или другой платежный документ, подтверждающий оплату Товара.

6.3. При выборе безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате указанной стоимости Товара считается исполненной с момента зачисления денежных средств в размере 100% (ста процентов) от стоимости товара на указанный расчетный счет Продавца (Оператора по приему платежей).

6.4. При оплате стоимости Заказа в порядке 100% (сто процентной) предоплаты Продавец обязуется осуществить Доставку (выдачу) Товара Покупателю только после поступления оплаты на счет.

6.5. В случае оформления Заказа Покупателем на доставку Товара, которого нет в наличии на складе Продавца, доставка такого изделия осуществляется после внесения Покупателем 100% предварительной оплаты в сроки, дополнительно согласованные Покупателем с Продавцом посредством электронной почты либо телефонной связи. При этом Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить сроки доставки такого Товара, предварительно уведомив об этом Покупателя посредством электронной почты либо телефонной связи. Информация о наличии либо отсутствии Товара на складе Продавца должна быть отражена на странице Сайта при оформлении Заказа Покупателем. Совершая Заказ Товара, который отсутствует на складе Продавца, Покупатель подтверждает, что он осведомлен и согласен с условиями доставки такого Товара, указанными в настоящем пункте Соглашения.

6.6. Просрочка оплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 5 (пяти) календарных дней с момента Заказа Товара считается существенным нарушением настоящего Договора. В данном случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора, предварительно уведомив об этом Покупателя.

6.7. Покупатель обязуется за свой счет оплатить комиссии (сборы), взимаемые кредитными организациями (платежными системами) при проведении оплаты.

7. Доставка товара

7.1. Доставка заказанного Товара Покупателю осуществляется по указанному им адресу и в сроки, согласованные Покупателем и Менеджером Продавца после оформлении заказа, либо Покупатель самостоятельно забирает Товар со склада Продавца по адресу, указанному в п. 1.12 настоящего Договора.

7.2. Точная стоимость Доставки Товара определяется Менеджером Продавца при оформлении Заказа и не может изменяться после согласования с Покупателем.

7.3. Неявка Покупателя в течение 3-х рабочих дней или несовершение иных предусмотренных договором действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения условий данного Договора.

7.4. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара передается к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю, его Представителю.

7.5. При доставке по указанному адресу Товар вручается Покупателю или Представителю. Продавец не обязан проверять полномочия Представителя на прием Товара, если Представитель может принять Товар по адресу Доставки.

7.6. Покупатель обязан принять Товар, проверив его по наименованию, количеству и ассортименту в момент его приема.

7.7. Покупатель или Представитель Покупателя подтверждает прием Товара своей подписью в акте приемки, что не имеет претензий к внешнему виду, наименованию. количеству и комплектности Товара, а также полностью ознакомлен с правилами возврата (обмена) Товара.

7.8. Доставка Товаров вне пределов г. Москвы и Московской области может быть осуществлена по согласованию с Покупателем третьими лицами (Курьерскими компаниями). Выбор Курьерской компании осуществляется Покупателем.

7.9. После отправки Товара Курьерской компанией Продавец обязуется сообщить Покупателю данные, необходимые для идентификации Товара.

7.10. Покупатель обязуется обеспечить надлежащую приёмку Товара от Курьерской компании. При приеме Товара от транспортной компании Покупатель должен осмотреть Товар на предмет наличия и целостности упаковки. При наличии повреждений упаковки и прочих дефектов Покупатель обязан заявить об этом и сделать соответствующие пометки в транспортных накладных (актах). В противном случае последующие претензии о некомплектности, повреждении Товара не могут быть приняты Продавцом.

7.11. Покупатель обязуется возместить Продавцу любые документально подтвержденные расходы, которые вызваны неприемом Товара в назначенный день и указанное время (в том числе услуги Курьерской компании по ответственному хранению непринятого Товара, услуги по повторной доставке Товара).

7.12. В случае, если при приемке Товара от представителя транспортной компании Покупатель отказывается от Товара по определенным причинам, он обязан незамедлительно уведомить от этого Продавца по реквизитам, указанным в разделе 16. В ином случае Продавец имеет право возложить на Покупателя возмещение расходов по ответственному хранению Товара транспортной компанией.

7.13. В случае отказа Покупателя от Товара, однако не в связи с нарушением условий целостности и качества Товара, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы по доставке и возврату Товара.

8. Гарантии на товар

8.1. Все товары, представленные в интернет-магазине https://opadiris.ru, имеют необходимые сертификаты качества и гарантийные талоны.

8.2. Гарантийный срок на Товар определяется Производителем. Гарантийный срок должен быть указан в гарантийном талоне.

8.3. Любые Товары, приобретенные в Интернет-магазине https://opadiris.ru, в случае неисправности обслуживаются в соответствии с условиями гарантии сервис-центрами, авторизованными Производителями, на основании данных гарантийных талонов, прилагаемых к Товару. Адреса и телефоны сервисных центров также указаны в гарантийном талоне.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Продавец обязуется:

9.1.1. Не разглашать любые Персональные данные Покупателя, не предоставлять доступ к данной информации третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ и настоящим Договором.

9.1.2. Предоставить Покупателю возможность получения телефонных консультаций по телефонам, указанным на Сайте https://opadiris.ru, на безвозмездной основе. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнением Заказа, а также характеристиками Товара.

9.2 Покупатель обязуется:

9.2.1. До момента заключения Договора подробно ознакомиться с содержанием настоящего Договора, условиями оплаты, доставки на Сайте https://opadiris.ru.

9.2.2. Предоставлять достоверные персональные данные (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты, наименование юридического лица), а также точные реквизиты для доставки Товара.

9.2.3. Принять и оплатить Товар в указанные в настоящем Договоре сроки.

10. Ответственность сторон и разрешение споров

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение настоящего Соглашения в порядке, предусмотренном настоящим Договором и законодательством РФ.

10.2. Продавец не несет ответственности за скорость и качество Доставки Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес Доставки.

10.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы, но соответствуют описанию, указанному на Сайте https://opadiris.ru.

10.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием возникших форс-мажорных обстоятельств.

10.5. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, могут быть решены путем переговоров. В случае невозможности их устранения Стороны имеют право обратиться за защитой своих интересов в суд.

10.6. Стороны устанавливают необходимость соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка до обращения в суд. Срок ответа на претензию — 10 (десять) календарных дней.

11. Возврат и обмен товара

11.1. Покупатель имеет право отказаться от Товара, в том числе надлежащего качества, в случае, когда он не подошел по каким-либо причинам, в любое время до его передачи, а также после передачи, в течение 7 суток, не считая дня его покупки.

11.2. Для осуществления возврата Товара необходимо соблюдение следующих условий:

11.2.1. Товар не мог быть в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек, документация к товару.

11.2.2. Товар изначально являлся изделием надлежащего качества (исправен, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов и прочих внешних механических повреждений за исключением скрытых производственных дефектов).

11.2.3. При наличии претензий к внешнему виду, комплектности товара Покупатель имеет право отказаться от приобретения Товара до момента его передачи. Претензии к внешнему виду доставленного Товара Покупатель обязуется предъявить только до передачи Товара Продавцом. Ссылки на загрязненность Товара, недостаточную освещённость помещения, отсутствия времени у экспедитора Продавца и прочие подобные причины не могут быть основанием для невыполнения Покупателем своих обязательств.

11.2.4. Покупатель обязуется компенсировать Продавцу необходимые транспортные расходы, которые были понесены в связи с организацией обмена или возврата Товара, с учетом норм действующего законодательства РФ.

11.2.5. Товары, заказанные в Интернет-магазине https://opadiris.ru и изготовленные по индивидуальному заказу, возврату или обмену не подлежат.

12. Форс-мажорные обстоятельства

12.1. Стороны освобождаются от обязательств и ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при конкретных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Продавец и Покупатель не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

13. Срок действия договора

13.1. Договор вступает в силу с момента Безусловного акцепта Покупателем, то есть оформления заказа, и действует до исполнения всех указанных обязательств обеими Сторонами.

14. Согласие на обработку персональных данных покупателя

14.1. Оформляя Заказ на Сайте https://opadiris.ru, Покупатель подтверждает свое намерение и согласие на обработку Продавцом своих персональных данных.

14.2 Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие:

14.1.1. ФИО.

14.1.2. Контактный телефон.

14.1.3. Адрес электронной почты.

14.1.4. Паспортные данные (если они запрашиваются курьерскими службами для передачи Товара).

14.3. Перечень действий с персональными данными, на совершение которых Покупатель дает согласие:

14.3.1. Получение и Хранение персональных данных (в электронном виде и на бумажном носителе).

14.3.2. Уточнение (обновление, изменение) персональных данных.

14.3.3. Использование персональных данных для надлежащего исполнения настоящего Договора.

14.3.4. Передача персональных данных Покупателя в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

14.3.5. В целях рассылки каталогов, в маркетинговых и в иных коммерческих целях.

14.3.6. На передачу персональных данных любым третьим лицам на территории Российской Федерации.

14.4. Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется им без ограничения срока его действия.

14.5. Покупатель по личному заявлению имеет право отозвать и/или изменить настоящее согласие на обработку персональных данных.

14.6. Продавец обеспечивает конфиденциальность персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

15. Иные положения

15.1. Покупатель обязуется принять условия о том, что информация, характеристики Товара в связи с временно возникающими техническими ошибками на Сайте https://opadiris.ru могут искажаться. В случае возникновения технической ошибки на Сайте https://opadiris.ru Продавец оставляет за собой право отозвать настоящую оферту.

15.2 Стороны осуществляют взаимодействие по реквизитам:

• для Продавца — указанным в п. 16. Настоящего Договора;

• для Покупателя — указанным им при осуществлении Заказа.

16. Реквизиты продавца